Acceso 65+ es una experiencia piloto del laboratorio digital de innovación HazLab para mejorar el acceso (telefónico, presencial y telemático) de las personas mayores a los servicios administrativos de la Administración General del Estado.
Esta experiencia piloto abarca un conjunto de actividades y tareas, y esta tarea 3 de Redacción del informe diagnóstico, se enmarca dentro de la Actividad 1- Elaboración del diagnóstico.
Objetivo
Entregar un informe diagnóstico sobre necesidades de las personas mayores en el acceso a los servicios y trámites que presta la Administración General del Estado, las barreras que encuentran a causa de la brecha digital, del nivel educativo u otras causas, y detectar qué acciones se pueden implantar para facilitar el acceso a los mismos.
DOCUMENTO ADJUNTO
Es el borrador del informe diagnóstico entregado pendiente de validar.
